Định Nghĩa Thuật Ngữ “Dịch Vụ”

Thuật ngữ “Dịch Vụ” trong phạm vi điều khoản này được hiểu là toàn bộ các nội dung, sản phẩm giải trí số, dịch vụ tương tác, cũng như các chức năng kỹ thuật liên quan do KUBET cung cấp. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Các dịch vụ trò chơi điện tử trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí kỹ thuật số khác;
• Quy trình đăng ký, quản lý tài khoản người dùng, cá nhân hóa trải nghiệm và các chương trình khuyến mãi;
• Ứng dụng trên nền tảng di động, website và các thiết bị hỗ trợ;
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hệ thống phản hồi và các hoạt động cộng đồng tương tác.

Điều khoản này áp dụng đồng thời đối với tất cả người truy cập và người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, bất kể trạng thái kích hoạt tài khoản.

Điều Kiện Đồng Ý Của Người Sử Dụng

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do nền tảng cung cấp, người dùng cần nghiên cứu kỹ lưỡng và hoàn toàn đồng ý với các quy định được nêu trong “Điều Khoản Sử Dụng”, “Chính Sách Bảo Mật” cùng các thông báo chính thức khác của nền tảng.

1. Cam kết không tiến hành các hành vi vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho bên thứ ba hoặc ảnh hưởng tiêu cực tới nền tảng;
2. Đảm bảo đủ năng lực hành vi dân sự, từ 18 tuổi trở lên, và chịu trách nhiệm pháp lý liên quan;
3. Thừa nhận rằng việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các điều khoản nêu trên.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong nội dung này, người dùng được khuyến cáo ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức để tránh các hậu quả pháp lý và tranh chấp phát sinh.

Giới Hạn Tuổi và Trách Nhiệm Pháp Lý

Người sử dụng dịch vụ phải đáp ứng yêu cầu tối thiểu về tuổi tác là 18 tuổi và tuân thủ các quy định pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi họ cư trú hoặc sử dụng dịch vụ. Nền tảng có quyền yêu cầu cung cấp chứng minh nhân thân để xác thực khi cần thiết nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật.

Nghĩa Vụ Bảo Mật và Sử Dụng Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ an toàn thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu và các dữ liệu cá nhân khác. Trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu truy cập trái phép hoặc gian lận, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nền tảng để kịp thời xử lý.

Các Dịch Vụ Chủ Đạo

• Cung cấp các sản phẩm trò chơi điện tử hợp pháp và các trải nghiệm giải trí tương tác trực tuyến;
• Hỗ trợ các hoạt động giao dịch tài chính như nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các chương trình khuyến mãi;
• Tương thích trên đa dạng nền tảng, bao gồm máy tính cá nhân, thiết bị di động iOS, Android và các thiết bị hỗ trợ khác.

Hỗ Trợ và Tính Năng Nền Tảng

Nền tảng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hệ thống phản hồi tự động, sao lưu và bảo mật dữ liệu, cũng như các tính năng tra cứu tài khoản và nâng cấp thành viên nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn, hiệu quả và chuyên nghiệp.

Các Hành Vi Bị Cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, tự động hóa hoặc các công cụ nhằm tác động trái phép tới kết quả trò chơi hoặc dịch vụ;
• Tạo lập tài khoản giả mạo, trục lợi từ các chương trình ưu đãi hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác;
• Phát tán mã độc, virus hoặc các liên kết chứa nội dung độc hại hoặc vi phạm pháp luật.

Quy Tắc Cộng Đồng và Giao Tiếp

• Nghiêm cấm mọi hành vi phát ngôn phân biệt chủng tộc, thù địch, xúc phạm hoặc các nội dung khiêu dâm trong không gian cộng đồng;
• Cấm mọi hình thức quấy rối, bôi nhọ nhân viên quản trị hoặc thành viên khác trong nền tảng.

Quy Trình Xử Lý Vi Phạm

Nền tảng căn cứ trên tính chất và mức độ vi phạm để áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gửi cảnh báo lần đầu đến người dùng qua hệ thống thông báo hoặc email;
• Hạn chế quyền truy cập hoặc tạm ngưng sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ;
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch có liên quan.

Cơ Chế Khiếu Nại và Khôi Phục Quyền Lợi

Người dùng có quyền gửi đơn khiếu nại đối với các quyết định xử lý vi phạm nếu cho rằng không thỏa đáng. Nền tảng cam kết xem xét và phản hồi chính thức trong thời hạn không quá ba (03) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Các Sự Cố Ngoài Ý Muốn và Lực Bất Tác Động

Nền tảng cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, trong các trường hợp xảy ra sự cố do nguyên nhân khách quan, bao gồm thiên tai, sự cố mạng, cúp điện, hoặc các tình huống bất khả kháng khác, KUBET không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh.

Rủi Ro Phát Sinh Từ Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Khi người dùng lựa chọn sử dụng dịch vụ liên kết hoặc tương tác với các bên thứ ba, bao gồm các trang web hoặc các phương thức thanh toán, người dùng cần chủ động đánh giá và chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro phát sinh. Nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý cho các tranh chấp hoặc tổn thất phát sinh từ các dịch vụ này.