Phương thức Liên hệ và Hỗ trợ Khách hàng
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Trang web chính thức của KUBET cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến liên tục, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Mục đích của dịch vụ này là nhằm đảm bảo việc xử lý hiệu quả và kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản người dùng, sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi game, cũng như các vấn đề giao dịch tài chính, nhằm bảo đảm sự liền mạch và thuận lợi trong trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ tức thời qua nền tảng LINE
Người dùng được khuyến khích tham gia tài khoản chính thức trên nền tảng LINE tại địa chỉ @kubet-win77.com để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng từ bộ phận chăm sóc khách hàng, đồng thời được cập nhật các thông báo ưu tiên và thông tin khẩn cấp.
Báo cáo sự cố và các vấn đề thường gặp
Người dùng có thể gửi các báo cáo liên quan đến những vấn đề phổ biến như trì hoãn trong việc rút tiền, không nhận được phần thưởng hoặc các sự cố khác thông qua hệ thống trung tâm thành viên hoặc biểu mẫu hỗ trợ trực tuyến. Bộ phận hỗ trợ cam kết phản hồi và xử lý các vấn đề này trong thời gian ngắn nhất, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.
Các kênh liên hệ chính thức
Hòm thư hỗ trợ chuyên dụng
Đối với các trường hợp gặp sự cố nghiêm trọng hoặc cần gửi các tài liệu liên quan, quý khách vui lòng gửi email tới địa chỉ hỗ trợ: service@kubet-win77.com. Bộ phận chăm sóc khách hàng cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 6 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
Tài khoản LINE chính thức
Người dùng có thể truy cập tài khoản chính thức trên nền tảng LINE tại @kubet-win77.com để nhận hỗ trợ trực tiếp, đồng thời nhận được các thông báo quan trọng và ưu đãi từ KUBET.
Liên hệ hợp tác kinh doanh
Đối với các nhu cầu liên quan đến truyền thông, phát triển đại lý hoặc hợp tác thương hiệu, quý đối tác vui lòng liên hệ qua địa chỉ email chuyên biệt: partner@kubet-win77.com.
Kênh mạng xã hội chính thức
Trang Facebook chính thức
Quý khách có thể theo dõi trang Fanpage Facebook KUBET để cập nhật kịp thời các sự kiện, thông tin khuyến mãi cũng như các thay đổi liên quan đến dịch vụ.
Instagram – Nguồn hình ảnh tiêu biểu
Trang Instagram chính thức @kubet-win77.com cung cấp các hình ảnh và video hậu trường, khoảnh khắc nổi bật của các sự kiện và hoạt động liên quan.
Kênh YouTube chính thức
Người dùng được khuyến khích đăng ký theo dõi kênh YouTube KUBET để xem các video hướng dẫn chi tiết, các bài đánh giá sản phẩm, cũng như các chiến thuật chơi mới nhất.
Chính sách phản hồi từ khách hàng
Biểu mẫu góp ý và phản hồi
KUBET đặc biệt trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Quý khách vui lòng gửi phản hồi về trải nghiệm cá nhân và đề xuất cải tiến thông qua biểu mẫu phản hồi chính thức được thiết kế riêng biệt và thuận tiện.
Khảo sát mức độ hài lòng định kỳ
Chương trình khảo sát định kỳ nhằm thu thập ý kiến người dùng, qua đó điều chỉnh và nâng cao dịch vụ. Người tham gia khảo sát sẽ nhận được các ưu đãi và điểm thưởng đặc biệt, góp phần thúc đẩy sự tương tác và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các lĩnh vực hỗ trợ chuyên sâu
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp cung cấp các dịch vụ như mở khóa tài khoản, hỗ trợ phục hồi mật khẩu và xác thực danh tính trong những trường hợp gặp khó khăn về đăng nhập hoặc xác minh thông tin cá nhân.
Tra cứu thông tin nạp và rút tiền
Dịch vụ hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán, bao gồm USDT, chuyển khoản ngân hàng, LINE Pay, với cam kết hỗ trợ 24/7 trong việc tra cứu và xử lý các yêu cầu liên quan đến giao dịch tài chính của khách hàng.
Xử lý sự cố trong quá trình chơi game
Trong trường hợp phát sinh các sự cố như mất kết nối, không nhận được phần thưởng hoặc gián đoạn khi chơi game, khách hàng được khuyến nghị chụp ảnh màn hình và gửi yêu cầu bồi thường đến bộ phận hỗ trợ để được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
